241.000 Uber chauffeurs uit Nederland en het Verenigd Koninkrijk hebben via de stichting WIE International een claim ingediend vanwege het door AI gestuurde systeem dat bepaalt hoeveel chauffeurs per rit verdienen. Stichting WIE International eist dat Uber stopt met deze manier van betalen, die in strijd zou zijn met de privacywetgeving.
Sinds 2020 werkt Uber met een AI-systeem dat per rit beoordeelt hoeveel de chauffeur krijgt en wat de klant betaalt. Dit algoritme analyseert verschillende data en berekent zo per rit een persoonlijk bedrag. Het systeem kijkt onder meer naar de locatie, de drukte, eerdere geaccepteerde of geweigerde ritten, beoordelingsscores en het algemene gedrag van de chauffeur. Het blijft echter onduidelijk hoe het exacte bedrag tot stand komt doordat de prijsopbouw niet transparant is.
Inmiddels houdt Uber volgens de eisers zo’n 40 procent in plaats van 25 procent van de ritprijs in. Chauffeurs in Nederland stellen dat ze hierdoor sinds 2022 gemiddeld 7.500 euro per jaar mislopen, wat neerkomt op een daling van het uurloon met gemiddeld ruim 7 euro. Uit een recente studie van de University of Oxford en Stichting WIE blijkt dat het gemiddelde bruto-uurloon van chauffeurs sinds de introductie van ‘Dynamic Pay’ is gedaald van 22,20 naar 19,06 pond (van 25,80 naar 22,15 euro). Deze resultaten zijn gebaseerd op gegevens van 258 Britse chauffeurs die tussen 2016 en 2024 circa 1,5 miljoen ritten reden.
De claim stelt dat Uber onrechtmatig gebruikmaakt van geautomatiseerde besluitvorming om tarieven vast te stellen en dat chauffeursdata illegaal is gebruikt om AI-modellen te trainen. De eisers vorderen een schadevergoeding en een verbod op de huidige werkwijze.
Uber ontkent dat de ritprijzen worden aangepast op basis van het individuele gedrag van een chauffeur, of dat er gekeken wordt naar eerder geaccepteerde of geweigerde ritten. Volgens het bedrijf zorgt dynamische prijsstelling er juist voor dat minder aantrekkelijke ritten beter betalen, wat chauffeurs meer verdiencapaciteit geeft.
Mocht de claim toegewezen worden, dan kan de totale schadevergoeding oplopen tot in de miljarden euro’s.
Leave a Reply